Zasady opinii i UGC MySentia

Wersja obowiązująca od 7 października 2026 r.

1. Cel

MySentia może umożliwiać publikowanie opinii o Produktach i sklepie oraz prezentowanie treści tworzonych przez klientów i twórców, takich jak zdjęcia, filmy i materiały z mediów społecznościowych („UGC”).

2. Weryfikacja opinii

Opinia może zostać oznaczona jako „zweryfikowany zakup” wyłącznie wtedy, gdy system lub obsługa może wiarygodnie powiązać autora opinii z zamówieniem obejmującym oceniany Produkt. Opinie, których nie da się zweryfikować w ten sposób, nie otrzymują takiego oznaczenia.

MySentia może wysyłać zaproszenia do wystawienia opinii po zakupie. Sam fakt otrzymania zaproszenia nie wpływa na treść ani ocenę opinii.

3. Moderacja

Nie odrzucamy opinii wyłącznie dlatego, że jest negatywna. Możemy odmówić publikacji lub usunąć treść, jeżeli jest bezprawna, obraźliwa, zawiera dane osób trzecich, spam, reklamę niezwiązaną z Produktem, treść automatyczną, próbę manipulacji systemem opinii, złośliwe odnośniki lub kod albo nie dotyczy ocenianego Produktu lub doświadczenia zakupowego.

Nie zmieniamy oceny ani sensu opinii. Możemy dokonać technicznej korekty formatowania albo usunąć dane, których publikacja naruszałaby prawo lub prywatność, bez zmiany znaczenia wypowiedzi.

4. Opinie motywowane korzyścią

Jeżeli opinia została wystawiona w związku z otrzymaniem rabatu, produktu, wynagrodzenia lub innej korzyści, informacja o takim charakterze współpracy powinna być ujawniona w sposób czytelny. MySentia nie uzależnia przyznania korzyści od wystawienia pozytywnej opinii.

5. UGC przesyłane bezpośrednio do MySentia

Przesyłając MySentia zdjęcie, film lub inną treść z wyraźnym przeznaczeniem do publikacji, użytkownik oświadcza, że ma prawa potrzebne do jej udostępnienia oraz że treść nie narusza praw osób trzecich.

Jeżeli materiał przedstawia inne rozpoznawalne osoby, przesyłający powinien posiadać odpowiednią zgodę na jego przekazanie i publikację.

Zakres wykorzystania UGC może obejmować sklep MySentia, profile MySentia w mediach społecznościowych, newsletter oraz materiały promocyjne, wyłącznie w zakresie uzgodnionym z autorem przy pozyskiwaniu treści.

6. Materiały z Instagrama, TikToka i innych platform

Samo oznaczenie MySentia, użycie hashtagu lub publiczna dostępność posta nie oznacza automatycznie udzielenia MySentia nieograniczonej licencji do komercyjnego wykorzystania treści. Przed repostem lub wykorzystaniem materiału poza funkcjami udostępniania danej platformy MySentia może poprosić autora o zgodę lub potwierdzenie zakresu wykorzystania.

7. Współprace komercyjne, barter i afiliacja

Jeżeli twórca otrzymuje wynagrodzenie, produkt, usługę, rabat, prowizję afiliacyjną lub inną korzyść za publikację, materiał powinien być jednoznacznie oznaczony jako komercyjny/reklamowy zgodnie z obowiązującymi przepisami i rekomendacjami właściwych organów.

8. Usunięcie treści

Autor może skontaktować się z MySentia w sprawie usunięcia lub ograniczenia dalszego wykorzystania UGC. Zakres możliwego działania zależy od podstawy prawnej i udzielonych wcześniej uprawnień, przy czym żądania dotyczące wizerunku i danych osobowych rozpatrujemy zgodnie z obowiązującym prawem.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych związanych z opiniami i UGC opisuje Polityka prywatności.

10. Kontakt

W sprawach opinii lub UGC: hello@mysentia.pl.